Các câu hỏi thường gặp về BikeLink
Làm cách nào để mua khóa thẻ từ?
Truy cập bikelink.org hoặc gọi 888-540-0546 để mua khóa thẻ từ.
Khóa thẻ từ BikeLink của tôi có hoạt động ở bất kỳ cơ sở BikeLink nào không?
Đúng! Khóa thẻ từ BikeLink của quý vị sẽ hoạt động tại bất kỳ cơ sở BikeLink nào, kể cả ở các thành phố/tiểu bang khác.
Chuyện gì xảy ra nếu tôi làm mất khóa thẻ từ?
Liên hệ với BikeLink bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến tại bikelink.org hoặc gọi 888-540-0546. Quý vị sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi sử dụng sai mục đích nào cho đến khi thông báo cho BikeLink về việc mất khóa thẻ từ.
Giá trị trên khóa thẻ từ bị mất của tôi có được hoàn tiền không?
Khóa thẻ từ BikeLink của quý vị giống như tiền mặt. Giá trị được lưu trữ trên bản thân khóa thẻ từ, không phải trên mạng. Vì vậy, không thể hủy kích hoạt khóa thẻ từ của quý vị hoặc hoàn lại giá trị trên thẻ nếu quý vị mất nó.
Chuyện gì xảy ra nếu khóa thẻ từ của tôi không có đủ giá trị để thanh toán?
Chúng tôi không muốn quý vị gặp khó. Quý vị luôn có thể quay lại để lấy xe đạp, nhưng khóa thẻ từ của quý vị sẽ không thể mở được cho đến khi quý vị nạp thêm giá trị.
Tôi có thể thêm giá trị cho khóa thẻ từ của mình khi nó hết tiền không?
Có. Gọi BikeLink theo số 888-540-0546 hoặc truy cập bikelink.org và nhấn vào “Thêm giá trị cho thẻ”. Quý vị sẽ nhận được một mã mà quý vị có thể sử dụng để thêm giá trị vào khóa thẻ từ của mình lần tiếp theo quý vị ở tủ khóa điện tử Bike &Ride hoặc BikeLink (eLocker).
Tại sao phải tính phí đỗ xe đạp?
Mức phí tối thiểu này ngăn cản những người không đi làm sử dụng các tiện nghi của Bike & Ride và tủ khóa điện tử (eLocker) làm kho lưu trữ cá nhân—giống như tính phí kéo xe và phí tạm giữ cho xe hơi.
