Giới thiệu dịch vụ LIFT
Thông tin về thời gian và địa điểm cung cấp dịch vụ LIFT, khung giờ đón khách và trải nghiệm sử dụng dịch vụ chuyên chở công cộng dành cho người khuyết tật đi xe chung.
- Khu vực dịch vụ và giờ phục vụ
- Khung giờ đón khách
- Dịch vụ chuyên chở công cộng dành cho người khuyết tật đi chung xe
Khu vực dịch vụ và giờ phục vụ
Khu vực dịch vụ
Dịch vụ LIFT phục vụ tất cả các địa điểm trong vòng ba phần tư dặm tính từ xe buýt TriMet, MAX Light Rail và trong khu vực dịch vụ của TriMet. Theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA), LIFT không phục vụ các địa điểm bên ngoài khu vực dịch vụ của TriMet, ranh giới pháp lý cho TriMet.
Giờ phục vụ
Tất cả các địa điểm bên trong ranh giới khu vực dịch vụ của TriMet được phục vụ dựa trên ngày và giờ hoạt động của xe buýt và xe lửa. Chẳng hạn nếu không có dịch vụ xe buýt hoặc MAX vào các ngày Chủ nhật đến khu vực mà quý vị đang đến hoặc đi từ đó, dịch vụ LIFT cũng sẽ không khả dụng. Dịch vụ thường sẵn sàng từ 3:30 sáng – 2:30 sáng bảy ngày một tuần, tuy nhiên, nó có thể khác nhau ở một số nơi thuộc Khu vực Dịch vụ của TriMet. Nhân viên đặt chỗ sẽ cho quý vị biết trong trường hợp yêu cầu đón hoặc trả khách nằm ngoài ngày giờ phục vụ hiện tại của dịch vụ.
Khung giờ đón khách
Khi gọi để đặt chuyến đi, quý vị sẽ được thông báo về khoảng thời gian đón. Đây được gọi là “khung giờ đón khách” của quý vị. 30 phút là khoảng thời gian mà quý vị có thể mong đợi xe đến đón. Quý vị phải sẵn sàng lên xe khi nhân viên điều hành đến vào bất kỳ thời điểm nào trong khung giờ này. Nhân viên điều hành sẽ đợi tối đa năm phút sau khi đến địa điểm đón và thông báo về sự hiện diện của họ. Nếu quý vị không lên xe trong khoảng thời gian năm phút, xe sẽ rời đi và chuyến đi được xác định là Không đến.
Chẳng hạn, nếu khung giờ đón khách của quý vị là từ 9 giờ sáng đến 9:30 sáng, xe có thể đến bất kỳ lúc nào từ 9 giờ sáng đến 9:30 sáng. Hãy sẵn sàng lên xe ngay khi chuyến xe đến. Việc này giúp đảm bảo hiệu suất đúng giờ tốt hơn, mang lại lợi ích cho tất cả khách hàng.
Dịch vụ chuyên chở công cộng dành cho người khuyết tật đi chung xe
Dịch vụ chuyên chở công cộng dành cho người khuyết tật là một dịch vụ có giá trị đối với những thành viên trong cộng đồng có nhu cầu, nhưng không phải lúc nào nó cũng hữu dụng cho mọi khách hàng trong mọi tình huống. Tham gia dịch vụ đi chung xe có nghĩa là khách hàng phải linh hoạt — đôi khi quý vị sẽ phải đợi lâu hơn dự kiến để được đón hoặc quý vị có thể đến đích sớm hơn dự kiến.
Mục tiêu của LIFT là cung cấp dịch vụ phù hợp và tương đương với thời gian di chuyển trên xe buýt hoặc xe lửa theo tuyến đường cố định, bao gồm thời gian di chuyển để đến điểm dừng, các chuyển tuyến khi lên xe và đi từ điểm dừng cuối cùng đến địa điểm. Xe có thể tấp vào một số điểm dừng để đón và trả các khách hàng khác trong khi quý vị ở trên xe.
