Số điện thoại, Khiếu nại, Khen thưởng, Thắc mắc
Cách liên lạc với chúng tôi.
Số điện thoại
-
503-962-8000 là số chính của LIFT, phục vụ 24 giờ một ngày. Quý vị cũng có thể liên hệ với LIFT bằng cách gọi số 1-800-621-5438 miễn phí trong khu vực Oregon.
- Lựa chọn 1 – Đặt chỗ từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần và từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào cuối tuần.
- Việc đặt chỗ phải được thực hiện trước 5 giờ chiều một ngày trước chuyến đi theo lịch trình của quý vị. Các đường dây đặt chỗ qua điện thoại của LIFT thường bận rộn nhất trong khoảng từ 3 đến 5 giờ chiều. Nếu quý vị muốn tránh phải chờ điện thoại, hãy thử gọi sớm hơn trong ngày.
- Tùy chọn 2 - Dịch vụ Khách hàng mở cửa từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần để trả lời các câu hỏi về dịch vụ, trợ giúp về các mối quan tâm hoặc khen thưởng và để yêu cầu Đơn đủ điều kiện cho dịch vụ LIFT. Dịch vụ khách hàng không mở cửa vào Ngày đầu năm mới, Ngày tưởng niệm, ngày 4 tháng 7, Ngày Lao động, Lễ Tạ ơn hoặc Giáng sinh.
- Tùy chọn 3 - Câu hỏi về chuyến đi hôm nay, mở cửa 24/7
- Tùy chọn 4 - Đủ điều kiện LIFT, mở cửa từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần
- Tùy chọn 5 – Hỗ trợ thẻ Hop
- Tùy chọn 5 – Yêu cầu sửa đổi hợp lý ADA
- Lựa chọn 1 – Đặt chỗ từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần và từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào cuối tuần.
-
TTY 7-1-1
-
503-962-3434 là hệ thống điện thoại tự động LIFT CARES. Bằng cách gọi số này, quý vị có thể:
- Nhận thông tin theo thời gian thực về tình trạng chuyến đi của quý vị.
- Hủy bất kỳ chuyến đi nào mà quý vị đã đặt trước.
- Nghe danh sách tất cả các chuyến đi sắp tới của quý vị.
Khiếu Nại, Khen Thưởng, Câu Hỏi
Chúng tôi muốn nghe từ quý vị! Tất cả các khiếu nại, khen thưởng hoặc câu hỏi có thể được chuyển đến Dịch vụ Khách hàng của LIFT theo số 503-962-8000, tùy chọn #2. Tất cả các khiếu nại được ghi lại và điều tra bởi nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Khen thưởng được chuyển đến các nhân viên điều hành và luôn được đánh giá cao.
Nếu có thắc mắc về tính đủ điều kiện của LIFT, hãy gọi cho văn phòng đủ điều kiện của chúng tôi theo số 503-962-8200, nhấn phím 4.
