Những điều mong đợi trên chuyến đi của quý vị
Mẹo để có một chuyến đi thành công.
Những gì quý vị có thể mang theo trong chuyến đi của mình
Nhân viên điều hành có thể giúp quý vị chất dỡ hành lý và gói hàng của quý vị nếu họ có thể làm vậy an toàn trong một chuyến đi đến tận cửa nhà của quý vị.
Những gì quý vị có thể mang lên xe
Quý vị có thể mang theo một số gói hàng hạn chế — tương đương hai túi giấy đựng đồ tạp hóa (rộng 13" x sâu 7" x cao 17") hoặc bốn túi nhựa đựng đồ tạp hóa, với tổng trọng lượng không quá 25 pound. Quý vị phải có thể duy trì việc kiểm soát các gói hàng của mình trong khi đi xe. Những gói hàng mà quý vị không thể mang theo trên đùi sẽ được người lái xe để nơi chắc chắn.
Gói hàng xách tay bị hạn chế dù nhân viên điều hành có hỗ trợ quý vị hay không.
Những gì quý vị không thể mang lên xe
Không mang theo những gói hàng mà quý vị không thể kiểm soát được trong khi đi xe. Chúng bao gồm các gói hàng có kích thước lớn hơn cỡ của hai túi giấy đựng hàng tạp hóa hoặc bốn túi nhựa đựng hàng tạp hóa có tổng trọng lượng hơn 25 pound. Ví dụ về các gói hàng mà chúng tôi không vận chuyển: Mỗi hành khách mang nhiều hơn hai kiện hành lý, chất dễ cháy, đồ thủy tinh hoặc vật sắc nhọn không được che phủ.
Nếu quý vị muốn mang theo một món đồ nào đó nhưng không chắc chắn có được phép hay không, hãy gọi đến dịch vụ khách hàng của LIFT theo số 503-962-8000, chọn tùy chọn số hai.
Xe đẩy có thể gấp gọn
Khách hàng có thể mang theo xe đẩy cá nhân hai hoặc bốn bánh có thể gấp gọn. Đồ bên trong xe phải được chứa trong giỏ hàng, không được vượt ra ngoài giỏ hàng hoặc buộc bên ngoài giỏ hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đẩy/kéo giỏ hàng của mình và phải ghi về giỏ hàng trong thông tin đặt chỗ. Nhân viên điều hành sẽ chỉ cố định giỏ hàng.
Taxi Broadway
LIFT cũng cung cấp một số chuyến đi thông qua các đối tác của chúng tôi tại Taxi Broadway. Khách hàng có thể gặp hai loại xe Taxi Broadway: xe sedan tiêu chuẩn dành cho khách hàng có thể đi lại và xe minivan được trang bị cầu dẫn dành cho khách hàng sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển. Tất cả các xe Taxi Broadway đều được hiển thị tên ở vị trí nổi bật. Tài xế taxi được đào tạo để thông báo về sự hiện diện của mình và cung cấp sự hỗ trợ tương tự như một nhân viên điều hành của LIFT.
Quý vị phải trả giá vé LIFT ($2.80) kể cả khi quý vị thực hiện chuyến đi bằng taxi. Tuy nhiên, tài xế taxi không thể chấp nhận thanh toán giá vé của quý vị. Nếu quý vị muốn thanh toán tiền vé bằng vé LIFT, tiền mặt, séc hoặc lệnh chuyển tiền, vui lòng gửi vé qua đường bưu điện đến:
LIFT
2800 NW Nela Street
Portland, OR 97210
Nếu quý vị đang thanh toán bằng vé tháng, vui lòng gửi lại thẻ LIFT đã sử dụng, có chữ ký của quý vị sau khi hết tháng.
Nếu quý vị cho biết quý vị sẽ thanh toán bằng thẻ Hop, thẻ sẽ tự động bị tính phí trong vòng 24 giờ sau khi chuyến đi của quý vị được thực hiện. Nếu quý vị muốn đổi giá vé sang Hop để đi taxi, hãy gọi đến tổng đài theo số 503-962-8000, chọn tùy chọn số ba.
Thời tiết khắc nghiệt
LIFT có quyền tạm dừng, sửa đổi hoặc hủy dịch vụ trong thời gian điều kiện thời tiết xấu có thể gây nguy hiểm cho sự an toàn của khách hàng, nhân viên hoặc xe của chúng tôi. Vào những ngày thời tiết xấu, nếu dịch vụ LIFT bị hủy, Hệ thống thông báo khách hàng sẽ gọi cho quý vị và thông báo cho quý vị về bất kỳ thay đổi nào đối với chuyến đi của quý vị. Nếu quý vị dự định đi lại vào những thời điểm dự báo thời tiết xấu, hãy mang theo bất kỳ loại thuốc nào mà quý vị có thể cần. Nếu quý vị sử dụng oxy, hãy mang theo nguồn cung cấp đầy đủ (bổ sung). Nếu quý vị bị tiểu đường hoặc hạ đường huyết, quý vị có thể mang theo một ít đồ ăn nhẹ phòng trường hợp chuyến đi dài hơn dự kiến do thời tiết.
